值得注意的是，目前好物优选已经与“爷俩儿好菜”达成战略合作，将为主播组织更丰富的产品货盘，希望“爷俩儿好菜”能成为“美食生鲜届的李宣卓”。

业内常常把服务商和主播的关系比喻成教练和操盘手的关系，很大程度上，就是因为服务商能够帮助主播诊断问题，打造亮点，突破瓶颈。

对此，姚福包曾形象地描述：“如果说主播是舞台上的主角，操盘手就是幕后的导演，大家在做的就是将直播这份作品完成好。”

3. 30天冷启涨粉38万

除了教练员的身份，服务商还有着非常强的服务职能。

对于品牌来说，自播往往是品牌降低达人依赖度、增强业务掌控力的重要布局，但因为经验缺乏，加之快手电商有别于传统电商的特性，让不少品牌在起盘阶段就困难重重。服务商的一个重要工作，就是凭借自身丰富的实战经验，加速品牌在快手电商的安家落户。

詹科是一家位于安徽芜湖的快手品牌服务商，深耕鞋靴类目，擅长品牌店播的快速冷启及起量。

在服务回力的过程中，詹科通过数据测款、轰炸营销推进爆款策略，仅用一个月时间就帮助回力实现店铺冷启动，单场GMV突破200万元，涨粉38万。

在服务达芙妮的过程中，詹科帮助品牌制定了一整套可落地的SOP，从人货场出发，扎根老铁文化，打造极致爆款货盘，创新直播场景，最终15天冷启涨粉3.5万，累计GMV超100万元。

通过站外数据寻找起量爆款，通过短视频引流直播间，通过波浪形投放技巧测试爆款模型，让詹科总结出了一整套品牌冷启方法论。

本质上，服务商就是帮助商家解决问题的角色。比如羽绒服品牌高梵，为了避免精力分散，就将品牌自播业务外包给了葑菲等服务商，以便聚焦品牌和产品研发等业务。

事实上，除了少数头部团队，大部分商家达人并没有时间、空间和资源去补足自己的能力缺口。此时，借力服务商就成为一件极具性价比的事情。对此，易心优选直播操盘手武婕将操盘手形象地比喻成是主播的“大学”。

自今年合作以来，武婕充分发挥家纺主播“侯哥家纺”粉丝复购率高达85-90%的优势，利用营销大场激活老粉，延展货盘，触达新粉，再加上主题式日播，帮助“侯哥家纺”的日均GMV从30万元增长至80-100万元，涨幅近3倍。

今年8月开始，通过激活老粉增加复购，调整货品打造爆款，虎嗅蔷薇操盘手赵云逐步解决了百万粉主播“范统YS品质”遭遇瓶颈甚至下滑的状况，主播单场GMV迅速从400万元增长至1200万元，完成了跨周期成长。

某种程度上，也正是因为有了姚福包、鲲鹏、詹科、易心优选这样一批教练天团、服务天团，才让商家达人们能够更快适应快手电商的激烈竞争。

在“2021快手电商服务生态年终峰会”上，笑古透露，自7月提出大搞服务商以来，超500家服务商入驻快手，并服务了全站18%的商家。数据显示，截至11月，服务商服务的品牌自播GMV增长17.4倍，品牌GMV增长10.6倍，H2环比H1，受服务商服务的商家GMV增速为未服务商家的1.5倍。

“单打独斗是行不通的”

笑古曾说：“快手是一个在服务商的加持之下，以腰部生态为主的平台。”

实际上，对于大部分无力搭建全链条、全维度能力的腰尾部商家达人来说，服务商是补足他们能力图谱的重要助力。也只有在服务商的帮助下，他们才有时间、空间聚焦自己真正擅长的事情。

就像李丛彬提到的，所有电商的终级梦想一定是围绕细分消费者去做定制化服务，而定制化服务的前提，一定是能力足够聚焦，分工足够专业。

主播能做出更有趣的内容，把粉丝的心牢牢抓住；商家能做出更优质的产品，让用户能竖起大拇指点赞；剩下的直播运营、流量采买等标准化服务，自然会有服务商这样的专业人士来提供。

工业社会，直播电商要走向成熟，必然是每个人聚焦自己最擅长的事情，共同把事情做到极致，极致服务，极致效率，极致信任。

“单打独斗是行不通的”，笑古强调。这也是造风者的意义所在。

但是，快手电商服务商生态虽然取得了长足进步，人才短缺等问题也加速暴露出来。业内传言，在杭州随便一个参与过千万大场直播的人都敢自称千万级操盘手，操盘手标准的混乱现状无疑会影响商家达人的进一步成长。同时，快手电商对极致信任的追求也对服务商提出了更高要求。

服务商同样需要成长。

为了解决服务商人才短缺等问题，在“2021快手电商服务生态年终峰会”上，快手电商发布《跨越周期——操盘手工作手册》和操盘系统1.0。

具体来讲，《跨越周期——操盘手工作手册》提炼了200多个直播场次的实战经验，是对操盘手实战经验的有效复用；操盘系统1.0则是服务商的新武器，能够帮助操盘手实现诊断全面化、操盘标准化、盯盘数据化、收益线上化。

为了扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌，把性价比好物、源头好物给到消费者，在三个大搞的基础上，快手电商宣布2022年将新增“大搞产业带”，明年快手电商服务商体系也将进入2.0阶段，重点布局“一个基础设施，三个聚焦”，即夯实操盘手基础设施，聚焦MCN服务商、产业带服务商和品牌服务商。

李丛杉表示，“基于新的2.0生态体系，明年快手电商的原则依然是严准入、强赛马，以操盘手认证和五力模型的服务能力为准绳，给服务商们打分，进行逐层认证。”

会上，快手电商宣布，在“造风者计划”下，未来将培养50家能孵化50个成功跃迁商家的服务商，100家能孵化20个成功跃迁商家的服务商。

显然，快手电商将加速走向成熟期，服务商也必须不断进化自己，才能够为商家提供标准化和确定性的成长方案。

专业化，才是更有生命的增长

毋须讳言，在商业领域，只有专业化才能赢得更有生命力、更长久的增长。

回顾此次峰会，《跨越周期——操盘手工作手册》和操盘系统1.0是为了不断夯平操盘手的成长路径；“大搞产品带”和服务商体系2.0则是为了不断拓宽快手的电商生态，最终增强的则是商家达人应对未来激烈竞争的专业能力。

事实上，随着行业成熟，直播电商正变得愈发标配，行业ROI也趋于均衡，靠行业红利赚钱的玩法正走向破产。快手电商的所有动作，就是为了抓住“专业化、系统化、精细化”的趋势，不断深挖自身价值，不断向专业要增长。

“直播电商粗放增长的时代已经结束，现在是比拼战略思考和专业化、系统化、精细化运营的时代”，笑古说。