这两天，一件关于“百度贴吧”的负面新闻，在网上引起众多网民的强烈关注与愤慨。

事情是这样的： “百度贴吧”是百度公司旗下的一个产品，可以让不同圈子的人建立属于自己圈子的“贴吧”，探讨各自关心的话题。

于是，一帮关心血友病这种遗传性基因疾病的病友，便开设了一个“血友病贴吧”，在上面分享自己的经验与心得。

可令他们万万没想到的是，这两天他们震惊地发现，他们的贴吧竟然被一个名为“血友病专家”的帐号接管了，之前的“吧主们”失去了管理员的身份。更令他们担忧的是，在这个“血友病专家”列出的专家名单中，他们还发现了曾经被媒体曝光涉嫌“非法行医”的一位血液专家….

换句话说：在人命关天的医药领域，百度贴吧通过承包的方式，放进来了一批资质存疑的医疗机构和个人。

舆论汹涌，百度今天也正事发布声明，“停止一切病种类贴吧的商业合作”，引入有权威资质公益医疗组织担任贴吧吧主。

在中国互联网的历史里，百度是个绕不过去的坎。这样的一家很大又很有钱的公司，它控制着流量，很多人直接或者间接的依靠它生存，人们恨它、离不开它但又不敢得罪它。过去人们总是批评百度的竞价排名之恶，但卖这些疾病相关贴吧运营权是比竞价排名更恶劣的行为，堪称恶中之恶。

百度的竞价排名历史悠久，已经被太多人骂过了。贴吧可不一样，它本来是患者病友们自己组织的社区，患者交流经验、分享治疗信息、互相鼓励，这是一件非常重要的事。如果你常看美剧，应该会有印象那种“AA互助组织“，就是大家围成一圈，互相讲述自己的痛苦经历。在西方国家，这是患者们非常重要的心理支援方式，在中国，线下的活动少，线上活动多，类似血友病这种贴吧某种意义上承担了这种职责。

弄清楚这件事之后，就很容易理解为什么百度把贴吧卖掉的行为是如此之恶，这就就好像大家围成一圈，正在述说自己的疾病的痛苦，这时候活动的组织者说，你们不用这么痛苦的，我认识一个专家，治这种病很厉害，不用手术药到病除，我就是这么治好的。在这种情况下，患者们非常容易相信他，本来就是一群接近绝望的人，抓住一丝希望做为救命稻草完全不奇怪。可惜信了之后只有一个结果，就是被骗。如果只是一次骗点钱倒也算了，但实际情况是骗子总要长期控制住患者，源源不断的赚他们的钱，最后患者因此耽误了治疗，这就不是骗钱的事，而是人命关天了。血友病吧一点也不孤独，他们也不是第一个被卖掉的贴吧。根据知乎网友的整理，包括血友病吧、甲亢吧、牙齿吧、不孕不育吧、股骨头坏死吧、牛皮癣吧、帕金森吧、高血压吧、白癜风吧等等，其中的一些病种，不乏现有医疗条件下难以根治的疾病。

被卖的可以分为以下几类：

野鸡医院承包型

「专家」承包型

广告平台承包

网站承包型

写道：将近 40% 的热门疾病吧已经被卖，而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息，除了说厚颜无耻之外我却发现自己真的无能无力。

另一位网友也谈到，「早就发现了这些问题，这些疾病都是顽固 / 难治性疾病，有些又涉及隐私，在公立医院诊疗未必满足合理预期，若是被欺骗维权时也难以开口。」

也许，你会说，我很小心，不会受骗。但你想过你的父母、或者那些对互联网还不怎么熟悉的亲朋好友吗？如果你的父母得了一个罕见的疾病，而你对此一无所知，那么你做的第一件事情，是不是百度？如果你自己身体不适，在去医院之前，你做的第一件事情，是不是百度？

在信息不对称的今天，这就是一个根本绕不开的黑洞。

百度这家公司倒是有一点好，凡是被大家注意了、媒体跟进了，他们就会说"我们已经着手调查，如发现问题属实一定改正"。这样的“改正”，百度做了很多次，比如：

……

· 这一次百度也立即改正：

2016 年 1 月 12 日，百度公司正式对外宣布，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。

此前一天，专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧的邀请，成为血友病吧的新吧主。

据悉，目前，百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向。

动机

这是一种商业模式并没有错，任何企业都以追求盈利为天职。但就这件事本身而言，从百度自身的做法也可以看出，是一种“认错”的态度。

事实上，这并非百度首次陷入公关危机。2008年和2011年，央视就曾用长篇报道的方式，曝光百度自身“竞价模式”中可能存在的虚假广告问题。8年过去了，百度再次在同一问题上站到了风口浪尖。

如果追问百度“出售贴吧”或者说“承包贴吧”的动机，其实质无非逐利二字。2015年第二季度、第三季度的百度财报已经显示，百度的营收规模、利润规模在BAT三巨头中均为垫底，且一路走低；而在纳斯达克的资本市场上，百度的股价更是多次“跳空”，最新的数据显示，百度的市值大约为592亿美元，而相应的阿里、腾讯则是1778亿美元、1653亿美元，几乎不在一个量级。

PC时代独霸流量入口的百度，在移动互联网领域转身较慢的症状正在逐渐凸显。因此，最贴近移动社交概念的“贴吧”，便成了变现的动力——其实，早在此次病种类贴吧事件发酵之前，诸如“小说吧”等兴趣类贴吧已经被出售并被广告占据，而前段日子的“舰娘”游戏贴吧也同样经历了出售－粉丝爆吧的场景。从资本的逻辑来说，毕竟，贴吧本身就是一个垂直类兴趣社区，其社交和变现的想象空间本就很大。

而百度最大的盈利收入——广告当中，医疗类同样是他们“不能放弃”的一个品类。在去年10月底的一个场合中，百度新兴业务对外合作总负责人李政就表示，医疗健康在百度收入中的占比已经达到了35%的。他说的另外一句话是：“虽然之前的商业变现模式广受诟病，但医疗仍是百度输不起的行业”。

百度要生存，这无可厚非。然而总有一些你不能触碰的东西，总有一些地方你需要留有余地，总有一些事物你需要心存敬畏。比如生命和疾病。此谓之道德。

危机

知乎上有一个帖子叫“说说你为什么离开百度”，里面许多回答不约而同地提到，百度正在从以技术、人文关怀为主，变为层级分明、业绩考核取向严重和人际关系复杂的公司。但这似乎都不是根本的危机所在。

有一段话说，同样是十几年前创业起步的两家搜索公司，现在在做量子计算机、太空舱等可能改变人类未来的事业，而百度则依然依靠着竞价机制获取巨大利润，但同样，就如同调侃的那样，像是贴满“小广告”的电线杆。

话虽然糙，但道理并不算完全的粗糙。造成今天局面的一部分原因当然是缺乏竞争、一家独大，但事实上，在谷歌存在于中国的时间内，从技术上说，百度的中文搜索功能确实强于谷歌；而百度的盈利模式，又显然不是同谷歌竞争催生的产物。但缺乏竞争的确暴露了百度的深层次危机：对用户体验重视不够。这体现在很多层面，无论是用户对搜索结果的不满意，还是周鸿祎和百度打官司时状告的“流氓软件”、“捆绑安装”，都是如此。

声音

人民日报批评百度：如此招商是杀鸡取卵。央视评论一再相劝，“眼睛盯着现金，就会忘却社会责任，在市场竞争中迷失自己”，“百度不要为五斗米折腰”——这已经是同类评论中比较温和的措辞。

道德批评之外的也有法律问题，权利问题。南都社论更关注百度贴吧被卖带出的个人数据安全问题。“百度在设计贴吧平台时所留的一手，即要求所有贴吧建立者、发言者无条件让渡自己的内容版权给百度官方，这会让百度获得合同意义上的贴吧内容所有权。”“百度先是贩卖贴吧，继而又表示要引入权威医疗社会组织，前后态度看似180度大转弯，实际上始终握紧了对贴吧的所有权。”

还有一种批评涉及搜索企业的生态和由此带来的价值方向——卖吧是百度“竞价排名”做法的顺势延伸，是其多年来“野蛮生长”和“豪强做派”的自然表达，只不过，此次已经达到了用户耐受性的极点。

被卖贴吧出现大量广告

更细致和专业的批评还有很多，这里概述难以穷尽。但若细究起来，其实都有着共同的基本面，即，百度是现有规则不固定的市场环境塑造的企业，是法治规则、商业伦理弱小而官方影响强大的环境造就的典型之一，其在业内的地位的上升，又反向加剧了这种规则不固定性。它被批评的成长史，以及在卖吧一事上透漏出的诸多特点，也只是中国式企业的生存哲学在互联网上的延伸。

下面这段是知乎里的一个回答，在互联网发展如此之快的今天，这件事和每个人有关。所有人，包括你，每个人都或多或少地依赖着科技，我们没有选择。你今日不发声，明日就没有人为你发声。

当它们卖舰娘吧时，我保持沉默，因为我不玩舰娘。

当它们卖钢琴吧时，我保持沉默，因为我知道有专业的论坛。

最后它们终于对疾病吧下手了，茹毛饮血，敲骨吸髓地吃起了人。

——知乎匿名用户

思考

如果一个用户通过百度搜索某些关键词，结果出来的是竞价比较高的虚假广告，之后受骗，如何通过法律的手段去维权？百度在其中应该承担怎样的责任？

同样令人反思的是：为什么这一次爆发问题最严重的是病种类贴吧？

其中自然折射出的是看病难的问题。在百度自己的分析中，正是这样的背景，使互联网＋医疗可以准确地切入市场的痛点：医疗信息数据不对称、医疗资源不均衡、线下医疗体验差、诊后医生和患者失联、患者长期健康管理不健全等等。

同样，百度这一互联网巨头的危机，同样是中国式商业的危机：如果一个国家的互联网龙头企业都没有在引领创新、改善未来方面做出更多探索，而是与中国传统商业中可以说最“沉渣”的模式（小广告、虚假、出事之后在媒体投放广告进行公关等）勾连在一起的话，那么中国的创新、创业的希望又在哪里？

希望这是危机，也是契机。在这个意义上，百度的危机不可能只通过引入来解决，整体要反思的事情还有很多。